⭐⭐Le groupe KROELY recrute !⭐

😀Nous recrutons un(e) Assistant(e) commercial(e) et SAV chez Mercedes-Benz à Epinal!⭐

Accueil client

· Gestion des appels entrants, réponse aux questions SAV ;

· Accueil de la clientèle, prises des rendez-vous ;

· Relais des demandes auprès de nos conseillers clients SAV et vendeurs;

Gestion des rdv

· Mise à jour des coordonnées clients dans le fichier informatique ;

· Contrôle de l'historique du véhicule et des actions du constructeur ;

· Édition des devis (pas de prérequis technique 😉);

· Gestion du planning de livraison ;

· Communication clients ;

· Livraison administrative des véhicules ;

Administratif :

· Suivi administratif des dossiers courants (organisation, classement, archivage) ;

· Constitution des dossiers de commandes/livraisons de véhicules ;

· Vérification des éléments et suivi de dossiers ;

· Déclarations administratives et légales ;

· Suivi de la facturation, des avoirs et de la refacturation, en GED ;

· Suivi et relances des règlements clients SAV

· Suivi des reportings APV et des actions commerciale APV ;

· Gestion et mise à disposition des véhicules de courtoisie auprès de notre clientèle

Vous intégrez une concession bien équipée, avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.